Cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi ghi nhận dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia vào các sảnh live casino...
Những gì chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần dữ liệu đó
Khi bạn hoàn tất đăng ký, chúng tôi lưu tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận ID giao dịch và số tiền để đối chiếu số dư. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để xác minh danh tính, xử lý yêu
cầu rút tiền, gửi thông báo tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán danh sách liên hệ cho bên thứ ba. Thông tin thanh toán được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trong cơ sở dữ liệu được bảo mật bằng kiểm soát truy
cập vai trò. Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi duy trì nhật ký truy cập trong sáu mươi ngày cho mục đích điều tra bảo mật.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Các biện pháp kỹ thuật và quy trình chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này dựa trên thực tế vận hành nền tảng tại Việt Nam, nơi người dùng nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay hàng ngày...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán đều sử dụng mã hóa TLS 1.3, ngăn chặn việc chặn dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động hàng quý.
Phân Tách Cơ Sở Dữ Liệu
Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên được lưu trữ trong các cơ sở dữ liệu riêng biệt với kiểm soát truy cập khác nhau. Nhân viên hỗ trợ chỉ xem được thông tin cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn, không truy cập toàn bộ hồ sơ.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Bạn có thể kích hoạt xác thực qua SMS trong cài đặt tài khoản. Khi bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã xác nhận được gửi đến số điện thoại đã đăng ký, giảm nguy cơ truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Kiểm Tra Giao Dịch Tự Động
Hệ thống của chúng tôi gắn cờ các giao dịch nạp hoặc rút bất thường dựa trên mẫu lịch sử. Nếu phát hiện hoạt động không nhất quán, chúng tôi tạm dừng thanh toán và liên hệ bạn qua email hoặc SMS để xác minh trước khi tiếp tục.
Chính Sách Lưu Trữ Rõ Ràng
Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản hoạt động miễn là bạn tiếp tục sử dụng nền tảng. Sau sáu tháng không hoạt động, bạn sẽ nhận được email nhắc nhở với tùy chọn đóng tài khoản và xóa dữ liệu hoàn toàn hoặc giữ nguyên để đăng nhập sau.
Đào Tạo Nhân Viên
Tất cả nhân viên truy cập dữ liệu khách hàng đều hoàn thành khóa đào tạo bảo mật hàng quý, bao gồm cách xử lý yêu cầu bảo mật, phát hiện email lừa đảo và báo cáo sự cố vi phạm theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật và các tài liệu pháp lý khác
Chúng tôi xuất bản ba tài liệu pháp lý riêng biệt trên 13win29.app. Chính sách bảo mật này tập trung vào cách chúng tôi thu thập, sử dụng...
Các yếu tố hiển thị định hình cách bạn tương tác với chính sách
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn kiểm soát cài đặt bảo mật mà không cần liên hệ hỗ trợ. Từ bảng điều...
Bảng Điều Khiển Tài Khoản
Khi đăng nhập, nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải để mở menu tài khoản. Phần Bảo Mật & Quyền Riêng Tư hiển thị trạng thái xác thực hai yếu tố hiện tại, thiết bị đã đăng nhập và tùy chọn tải xuống dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp JSON.
Nhật Ký Phiên Đăng Nhập
Xem danh sách mười lần đăng nhập gần nhất với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu bạn nhận thấy hoạt động không quen thuộc, hãy nhấp vào Đăng Xuất Tất Cả Thiết Bị để buộc đăng nhập lại trên mọi phiên và sau đó thay đổi mật khẩu của bạn.
Lịch Sử Giao Dịch
Phần Giao Dịch hiển thị tất cả các lệnh nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay trong sáu mươi ngày qua. Nhấp vào bất kỳ giao dịch nào để xem ID tham chiếu, trạng thái xử lý và dấu thời gian hoàn tất, sau đó xuất bản ghi sang CSV nếu cần.
Tùy Chọn Liên Hệ
Cập nhật địa chỉ email hoặc số điện thoại trong phần Thông Tin Cá Nhân. Khi bạn lưu thay đổi, chúng tôi gửi mã xác minh đến cả địa chỉ cũ và mới để đảm bảo bạn kiểm soát cả hai kênh trước khi chuyển đổi hoàn toàn.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Cuộn xuống cuối trang Bảo Mật & Quyền Riêng Tư và nhấp vào Yêu Cầu Xóa Tài Khoản. Chúng tôi hỏi lý do xóa qua menu thả xuống, sau đó gửi email xác nhận cuối cùng. Khi bạn nhấp vào liên kết xác nhận, chúng tôi xóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc.
Cài Đặt Cookie
Mở Tùy Chọn Cookie từ chân trang để bật hoặc tắt cookie phân tích và cookie của bên thứ ba. Cookie phiên luôn được bật để duy trì trạng thái đăng nhập; tất cả các cookie khác là tùy chọn và bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào.